ADSelfService Plus

-

Samoobsługowe zarządzanie hasłami

Co to jest ADSelfService Plus?

ManageEngine ADSelfService Plus to bezpieczny, sieciowy program do zarządzania resetowaniem haseł użytkowników. Oprogramowanie to pomaga użytkownikom domeny samodzielnie zresetować hasło, samodzielnie odblokować konto i zezwala pracownikom samodzielnie aktualizować dane osobowe (np. numery telefonu, itd.) w Microsoft Windows Active Directory. Administratorzy mogą z łatwością zautomatyzować proces resetowania haseł i odblokowywania kont, optymalizując koszty związane z zgłoszeniami dla helpdesku.

Jakie problemy rozwiązuje program?

Analitycy szacują, że 30% zapytań do wsparcia technicznego dotyczy zarządzania resetowaniem haseł i blokadą konta. ADSelfService Plus ogranicza najbardziej krytyczne zgłoszenia dotyczące haseł, które pochłaniają znaczną ilość czasu pracy działu wsparcia technicznego. W tym celu udostępnia użytkownikom końcowym bezpieczne, niezawodne i rozbudowane rozwiązanie samoobsługowe działające w przeglądarce. Użytkownik może samodzielnie zarządzać swoimi hasłami oraz z łatwością aktualizować swoje dane osobowe w Active Directory. Program gwarantuje bezpieczeństwo podczas resetowania haseł poprzez konieczność rejestracji i formularz weryfikacji tożsamości.

Jakie funkcje oferuje program?

ADSelfService Plus oferuje następujące funkcje:

Kluczowe funkcje Dodatkowe funkcje
Korzyści
ADSelfService Plus - więcej korzyści...

Jakie platformy/dostawców/technologie obsługuje?

Platformy: Windows 2000/2003/Vista/XP. Windows 7 Nowość i Windows 2008 Server R2 Nowość

Dostawcy: Microsoft

 
 
Rekomendacje
 

„Obsługujemy wielką liczbę resetów haseł i chcieliśmy się z tego wycofać.”
„ADSelfService Plus jest prosty i niedrogi. Za najlepszą cenę otrzymaliśmy funkcje, których potrzebujemy.”

Michael Case, Manchester College.
TYTUŁX
Menedżer/administrator IT koncentruje się na celach długookresowych swojego środowiska IT, a także na pełnym bezpieczeństwie sieci. Do tego musi przestrzegać wymagań zabezpieczeń i zgodności z przepisami. Po zainstalowaniu ADSelfService Plus — rozwiązania do resetowania haseł w usłudze Active Directory — administrator nie musi już zajmować się powtarzającymi się zgłoszeniami i może zaimplementować inne zasady. Administrator otrzymuje też raporty o stanie haseł i wpisanych użytkownikach. Umożliwiają one podejmowanie krytycznych decyzji i stosowne przydzielanie zasobów.
ADSelfService Plus zwiększa produktywność pracowników, znacząco redukując czas obsługi. Czas obsługi obejmuje: 1. zgłoszenie problemu przez pracownika, 2. przejrzenie i przypisanie numeru zgłoszenia przez centrum wsparcia i 3. zajęcie się problemem przez centrum wsparcia. Eliminowane są typowe opóźnienia, frustracja, utrata produktywności i przestoje występujące podczas oczekiwania na zresetowanie hasła przez członka zespołu wsparcia. Korzystając z portalu samoobsługowego, użytkownicy końcowi mają pewność, że ich dane kontaktowe będą aktualne w usłudze Active Directory.